OpenAI 搞了个 DeployCo,帮企业落地AI应用

OpenAI 整了个 ,说白了就是帮公司把AI系统用起来,变成日常工作的一部分。

搞AI部署,关键得让人和团队真能用上力。这个新公司会派专门的工程师(叫前线部署工程师,FDE)去那些业务复杂的大企业里蹲着。这些人就跟企业里的业务老大、运营和一线团队一起混,找出AI最能派上用场的地方,然后帮着改流程、搭系统,让改变能持续下去。

刚宣布成立,OpenAI DeployCo 就顺手把 给收了。这家公司本来就是干AI咨询和工程的,一进来就带了差不多150个有经验的FDE和部署专家。

这摊子事是OpenAI跟19家投资公司、咨询公司和系统集成商一块搞的。TPG带头,还有其他几家一起。另外像贝恩、凯捷、麦肯锡这些咨询和集成大佬也是合作伙伴。

OpenAI DeployCo 是OpenAI控股的,客户体验会统一。启动资金挺足,超过40亿美金,用来扩大运营和收购能帮上忙的公司。

为啥部署这么重要

OpenAI从一开始就不光是研究,也搞部署。光有厉害的模型不够,得让人和公司能安全、有效地大规模用起来才行。

过去几年,超过一百万家公司用了OpenAI的产品和API。我们越来越清楚,下一阶段就看企业能不能把AI真用起来,以及我们和合作伙伴能不能帮上忙。

现在模型越来越强,企业能把AI用到更多、更关键的业务里。现在的活儿,就是帮企业围绕那些能推理、能行动、能出结果的智能,重新设计核心流程。

对着前沿AI的方向搞

我们把OpenAI DeployCo 单独拉出来搞,就是为了让它能按自己的节奏和方式专注服务客户。同时,它还是OpenAI的一部分,客户能紧跟着最前沿的研究、产品和内部团队。

这是个很大的优势。DeployCo 的工程师能根据OpenAI前沿能力的发展方向来给客户搭系统,新模型、新工具一出来就能用上。客户能行动得更快,投的钱建的系统不至于马上过时,还能靠这个领先对手。

FDE们会跟企业的业务领导、技术领导、运营和一线团队一起,从头梳理关键运营和流程。他们的任务就是从找到AI能创造价值的地方开始,一直到搞出能实际运行、能衡量效果的生产系统。

一次典型的合作,通常先看AI在哪儿最有用,然后跟客户一起定几个优先的流程。接着,FDE就进场,设计、构建、测试、部署生产系统,把OpenAI的模型跟客户的数据、工具、业务流程连起来,让团队每天都能靠它干活。

起步就能加速

刚收购的Tomoro团队,最擅长的就是在复杂的企业环境里搞实时AI系统。他们之前服务过乐购、维珍航空、Supercell这些公司,做的都是关键任务流程,可靠性、集成、治理和实际业务效果从一开始就得抓牢。

这帮人进来之后,能帮OpenAI DeployCo 更快地带客户从选场景走到真上线。他们的工程师擅长把模型跟客户的数据、工具、核心流程连起来。

这次收购还得走完一些常规手续,包括监管批准,估计未来几个月内搞定。

把部署经验铺开

OpenAI DeployCo 的那些投资和咨询合作伙伴,手下有超过2000家企业客户,他们的咨询和集成伙伴还能触达另外几千家。这些公司行业不同、规模不同、流程也不同,正好能让DeployCo广泛了解AI在哪儿有价值,以及哪种部署模式能复制推广。

那些投资公司自己也老帮旗下的公司搞运营转型和变革管理,经验很足。这套本事跟OpenAI的技术、产品以及DeployCo的部署专长特别配。结合起来,就能帮客户找准方向、搭好系统、改好流程、推动团队用起来,最后把AI部署变成扎实的运营变革。

OpenAI DeployCo 占的就是这个便宜:一手是OpenAI对前沿AI方向的洞察,一手是合作伙伴帮企业落地变革的实战经验。这能帮OpenAI和DeployCo学得更快,总结出最有效的方案模式,然后带给更多公司。

“AI现在能干的活越来越重要了。现在的难处是帮企业把这些系统装进他们现有的流程里。DeployCo就是想弥合这个 gap,把AI能力变成真正的业务影响。”

— Denise Dresser,OpenAI 首席营收官


原文:https://openai.com/index/openai-launches-the-deployment-company
来源:OpenAI 官网

OpenAI终于开始认真啃企业这块硬骨头了,之前感觉很多企业买完API权限就不知道怎么用,最后沦为部门KPI工具。这种驻场模式有点像早年IBM卖大型机时的“系统工程师”,但关键得看这些FDE是不是真的懂业务痛点,别最后变成教客户怎么调prompt的培训班。150个专家面对全球市场,人手够吗?

这文章里提到的“前线部署工程师”具体要具备哪些技能啊?是偏技术栈还是更偏向业务流程分析?有没有可能公布一下职位描述或者培养路径?

mark一下,回头给老板看。

是不是有点像那种高端IT咨询外包?我们公司之前请过一家做数字化转型的,来了几个人待了半年,做了堆漂亮的PPT就走了,系统根本跑不起来。希望这个能实在点。

没用过别碰。

楼主这个信息及时啊!我们部门最近就在讨论怎么把ChatGPT Enterprise用起来,但卡在跟内部ERP系统对接和数据安全审批上了。如果真有这种专业团队能进来手把手搞,哪怕试点几个流程,说不定能推开。就是不知道收费模式咋样,是不是天价服务费?中小企业估计玩不起吧。另外好奇他们和现有的微软销售服务体系怎么分工,不会打架吗?

IBM那比喻挺准,不过这类驻场服务利润比订阅低不少

企业买完不会用是真的痛点,光给API权限远远不够