说个糟心事。我本来是年付的Pro，结果一觉醒来账号被升成了20x的Max档，我没点过这操作。行吧升就升，我又用不了那么多，联系官方客服想降回Pro。结果那个客服机器人绕来绕去，先是听不懂我要降级，后来干脆把我原来的Pro也搞没了，现在卡在一个不上不下的状态，钱还照扣。整个过程我最大的感受是，出了这种账户级的问题你根本找不到活人，全是机器人在那打太极。之前一直觉得Anthropic东西好就忍了，这回是真被服务恶心到了。有类似经历的佬吗，你们是怎么降回去的。
留邮件工单别跟机器人聊 会转人工
赢麻了 花更多钱还得自己求着降
客服这块是真该支棱起来了
我上次直接申请退款 反而处理快
账户级问题找机器人 纯纯白搭
退款这招我试试 谢了
我也被自动升过一次 邮件来回吵了三天才降回来
三天 那我这还有得等