我是做新媒体运营的，平时要用各种工具抓取竞品数据和分析热点。Claw 这个工具用了小半年，说实话，用熟了之后真的挺依赖的，特别是它那个怎么做自动化流程，帮我省了不少复制粘贴的麻烦。我一般就是设置好让它定时去读网页，抓取几个固定账号的数据，早上来看报告就行。
结果前天它提示更新，我顺手就点了。这一更新可好，直接打不开了！重启电脑、重装软件都试了，图标点开转两圈就什么都没了。我工作流一下子卡在这，昨天手动收集数据差点没累死。
现在最急的有两件事。
第一，当然是软件本身怎么能恢复正常。有没有朋友遇到过类似 Claw 更新后打不开 的情况？有没有什么偏方或者回退版本的办法？官方的客服通道好像没那么快响应。
第二，也是我更焦虑的，就是我之前设置的那些自动化任务和数据。它们都存在本地吗？会不会因为这次崩溃就全没了？平时没太深究，现在出问题了才想起来问：Claw 数据隐私怎么样？它的数据存储机制到底是怎样的？因为我抓取的不少是公开信息，但也有一些需要登录才能看的页面（我用自己的账号授权的），这些信息它会上传到自己的服务器吗？现在软件打不开，我本地会不会还留着缓存文件，能手动救回来一些？
说实话，之前用着顺手就没多想这些，觉得是个本地工具。现在一崩溃，所有问题都冒出来了。有点后悔没做备份，但谁想到更个新能直接“暴毙”呢？
希望有懂技术或者有类似经历的朋友能指点一下。我现在就像个守着坏掉的工具箱，里面工具怎么用的门清，但箱子就是打不开，干着急。如果数据能保下来，哪怕换别的工具我也认了，重新配置可是个大工程啊。
